Crise sanitaire du coronavirus

La fermeture des crèches et établissements scolaires annoncée dès lundi va provoquer de nombreuses difficultés de garde pour nos collaboratrices.

Parallèlement, nous n’avons aucune visibilité concernant l’impact sur le flux d’appels entrants tant les réactions peuvent parfois être irrationnelles.

Soyez assuré (e) que nous mettons tout en œuvre afin de vous accompagner au mieux dans cette situation de crise et de vous apporter un service optimal. Nous ne pouvons exclure quelques perturbations en début de semaine.Nous avons mis en place des solutions de télétravail pour la quasi-totalité de nos collaboratrices ayant une problématique d’enfant leur permettant ainsi afin de leur permettre de maintenir leur poste afin de vous garantir une continuité de notre service.

Bien entendu, nous gardons à l’esprit le caractère essentiel de l’accueil téléphonique caractérisant le lien que vous pouvez avoir avec interlocuteurs clients.

Maintenir l’activité durant cette crise est un défi que nous tentons de relever.

Nous restons bien entendu ainsi que l’équipe à votre disposition pour tout renseignements.